商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A受注商品を除き、ご注文確定後、7営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸でのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

LILMA.について

はじめまして!
大人カジュアル・シンプル・モノトーンファッションを展開しているLILMA.です。
この度は数あるショップの中から当店をご覧いただきありがとうございます。

【注意事項】
ご購入前に必ずお読みください。

【発送について】
◼️当ショップの商品は国内外からの輸入商品ですので、即納商品を除き、発送までに2〜4週間ほどお時間を頂く場合がございます。
◼️即納商品につきましては、代金のお支払い確定後、7日以内に発送いたします。
◼️即納商品と受注商品を一緒にご購入頂いた場合は、全て揃ってからの発送になります。別々での発送をご希望の場合は、それぞれカートを分けてご注文をお願い致します。
◼️物流の遅延が発生する場合があり、その場合は2〜3週間以内にお届けできない場合がございますが予めご了承ください。
◼️卸商品は在庫の流動性が高いため、ご注文頂いた後に在庫切れとなる場合もございます。在庫切れとなった場合にはお客様にご連絡の上、欠品商品の代金をご返金いたします。

【商品について】
■ 当店の商品は主に海外からの輸入商品です。海外製品は日本製品と異なり、製法技術、小さな穴、タグが付いていない商品、配送時のたたみシワ、特殊加工における匂い、糸の始末、混入などが見受けられる場合がございます。海外基準では不良品とみなされないため、ご理解出来る方のみお買い求め頂きますよう、宜しくお願い致します。

【返品・交換について】
◼️万が一商品に不備があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合などは、商品到着から5日以内にショップまでご連絡ください。
→在庫がご用意できるもの:送料当店負担で交換対応させて頂きます。
→在庫のご用意が無い場合:大変申し訳ありませんがキャンセル扱いとなり、ご返金対応とさせて頂きます。

【返品をお受けできない物】
◼️商品に付属する箱や袋の紛失、破損・汚損がある場合
◼️商品を使用・洗濯した場合(水通しを含む)
◼️商品に破損、汚損、シワの発生、においの付着があるなど、お届け時と状態が異なる場合

【ご注文キャンセルについて 】
ご注文後またはご入金後のキャンセルは出来ませんので、予めご了承ください。